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Satisfait ou remboursé

Parce que notre volonté est de vous satisfaire pleinement, nous acceptons que vous changiez d'avis.

COMMENT PROCEDER ?


Vous devez nous retourner votre article dans un délai allant jusqu'à 15 jours après la date de livraison de votre colis (au lieu des 7 jours francs prévus par l'article L.121-20 du Code de la Consommation).

- Contactez-nous par téléphone au 04.27.44.23.28 et un conseiller vous indiquera comment procéder.
- Retournez-nous la marchandise en recommandé ou en suivi Poste en prenant soin de souscrire une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande du colis (en cas de spoliation ou de perte de ce colis par leurs services).
- Dès réception de votre article sur notre plateforme, vous serez remboursé(e) dans un délai de 10 jours maximum, directement sur votre carte bancaire (si vous avez choisi ce mode de règlement) ou par chèque.

En cas de retour du produit entre le premier et le septième jour, ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
En cas de retour du produit entre le huitième et le quinzième jour, ce droit de rétractation s'exerce à vos frais. L'ensemble des frais sont alors à la charge du consommateur (frais de retour, frais de port, frais de gestion des transactions).


NOUS VOUS REMBOURSONS LA DIFFERENCE

Si vous trouvez moins cher ailleurs sur Internet, Place des Gones s'engage à vous rembourser la différence sur le prix du produit.

Conditions d'application

Place des Gones s'engage à vous rembourser la différence sur le prix du produit, c'est-à-dire le prix public affiché sur la fiche produit du site, à l'exclusion de toute offre promotionnelle particulière (prix barré, code de réduction, chèque cadeau ou autre), hors frais de port.

Le remboursement de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

- Le produit doit être identique : produit neuf, de même marque, même modèle, même couleur et même référence fabricant.
- Les conditions de service doivent être équivalentes : durée de garantie, service de livraison proposé, tarif des frais de port inférieurs ou égaux à ceux de l'offre, service après vente...
- Le délai de livraison ne doit pas être supérieur à celui proposé par Place des Gones de plus de 5 jours.
- L'offre concurrente doit être proposée par un site de droit français, dont le siège social est établi en France métropolitaine et dont les prix sont affichés en euros.
- La demande du client doit être transmise à Place des Gones dans un délai maximum de 24 heures suivant son achat.
- L'offre est limitée à un remboursement par personne et par produit acheté sur le site www.placedesgones.com

Exclusions

L'offre ne porte pas sur :

- Les produits soldés
- Les produits vendus neufs ou d'occasion par des particuliers et professionnels sur les sites d'enchères ou de petites annonces
- Les commandes payées par le mode de paiement Kwixo si le site concurrent ne propose pas cette facilité de paiement
- Les sites comparateurs de prix
- Les sites de vente en ligne de type Club ou réseaux sociaux (France Loisirs, Music and Film, Facebook...)
- Les produits épuisés sur le site concurrent au moment de la vérification.

La demande doit être effectuée dans les 24 heures qui suivent la validation de votre commande, par mail à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande, le prix du produit et l'adresse URL exacte de la page où est affiché le prix du produit sur le site.

En cas de remboursement accepté, Place des Gones s'engage à vous rembourser la différence de prix sous forme de bon d'achat valable 3 mois sur le site www.placedesgones.com.
Ce bon d'achat vous sera communiqué par mail, sous forme de code avantage à utiliser au niveau du panier d'achat. Il ne sera pas cumulable avec d'autres promotions et ne pourra être converti en chèque de remboursement.

Moyens de paiement

Moyens de livraison

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